面对当前的市场激励竞争形式，公司不仅要产品质量上获得用户的认可，同时在售后服务方面也要做到最佳，遇到故障及时处理与沟通。在7月份，我公司组织了公司技术人员张工，回访了一些终端用户，并且同现场的维护人员进行沟通，了解产品运行情况，在产品运行中出现的问题，教授他们处理方法及产品检测方法，以保证产品的最佳运行状态。

                  现场查看设备运行状态

这次回访的企业主要有光大环保垃圾发电厂、江苏德龙镍业、河南亚新钢铁集团，针对用户所安装的安徽美康品牌的氧化锆分析仪及氧量变送器，出现的问题处理方法。这次回访，得到了用户的好评，一致认为我公司产品质量过硬，稳定性强，测量精度高等特点，当然也偶尔出现不足之处，光大环保现场技术人员介绍，产品安装上去的时候，会出现屏幕死机及卡顿，经过现场分析与勘查，由于液晶显示变送器缺少了隔离效果，导致屏幕受到外界信号干扰。换上数码显示仪表，就不会出现这种情况。张工表示，液晶仪表也将会安装隔离模块，为客户解忧。

现场教授产品检测数据

此次的回访，不仅增加了我们和用户之间的沟通，同时也了解到企业用户的要求，努力提升产品的性能，用户只需，就是我们努力的方向。